Polityka Cookie

Zasady wykorzystywania plików cookie i technologii śledzących w platformie serwisowej TechnoFiksator.

Wprowadzenie do plików cookie

Niniejsza Polityka Cookie wyjaśnia zasady korzystania z plików cookie i podobnych technologii w ramach platformy serwisowej zajmującej się naprawą sprzętu budowlanego i ogrodniczego. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania witryny, umożliwiające zapewnienie prawidłowego funkcjonowania usług cyfrowych oraz optymalizację procesów diagnostycznych i rezerwacyjnych.

Rodzaje stosowanych plików cookie

Wyróżniamy cztery kategorie plików cookie:

Niezbędne (techniczne)

Gwarantujące podstawową funkcjonalność strony, umożliwiające korzystanie z kluczowych usług serwisowych.

Funkcjonalne

Umożliwiające zapamiętywanie preferencji użytkownika, np. wybrane kategorie sprzętu czy ustawienia wyświetlania.

Analityczne

Pozwalające na monitorowanie ruchu i skuteczności prezentacji usług serwisowych oraz diagnostycznych.

Marketingowe

Wspierające personalizację treści związanych z częściami zamiennych i konserwacją sprzętu.

Cel i zakres wykorzystania

Pliki cookie wykorzystujemy do:

  • Utrzymania sesji użytkownika podczas procesu wyceny naprawy
  • Obsługi formularzy zgłoszeniowych sprzętu budowlanego i ogrodniczego
  • Zabezpieczenia transmisji danych technicznych między użytkownikiem a platformą
  • Analizy zachowań odwiedzających w celu ciągłego doskonalenia interfejsu prezentacji usług diagnostycznych i konserwacyjnych

Pliki cookie stron trzecich

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług analitycznych (np. Google Analytics) oraz platformami społecznościowymi, których komponenty mogą zapisywać własne pliki cookie w celu mapowania interakcji z treściami eksperckimi oraz integracji z kalendarzami rezerwacyjnymi.

Informacja: Nie mamy bezpośredniej kontroli nad plikami stron trzecich. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

Czas przechowywania i cykl życia

Stosujemy dwa rodzaje plików cookie o różnym czasie retencji:

Pliki sesyjne

Automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki. Służą do utrzymania bieżącej sesji użytkownika podczas nawigacji po serwisie.

Pliki stałe

O różnym czasie ważności: od 30 dni dla preferencji wyświetlania kategorii usług do 24 miesięcy dla danych analitycznych.

Szczegółowe informacje o czasie retencji dostępne są w ustawieniach przeglądarki.

Zarządzanie zgodami i ustawienia przeglądarki

Użytkownik ma prawo do kontrolowania plików cookie poprzez ustawienia przeglądarki internetowej, w tym blokowanie wszystkich lub wybranych kategorii plików.

Uwaga techniczna: Wyłączenie plików niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z formularza zgłoszeniowego serwisu lub systemu wycen online.

Ochrona danych zgodnie z RODO

Przetwarzanie informacji zawartych w plikach cookie odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Dane zbierane za pomocą technologii śledzących są anonimizowane tam, gdzie jest to technicznie możliwe. W przypadku danych osobowych stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa opisane w Polityce Prywatności.

Zmiany i aktualizacje polityki

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki Cookie w celu dostosowania do zmian w technologiach cyfrowych, obowiązujących przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności platformy serwisowej.

O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem banera informacyjnego lub poczty elektronicznej z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Kontakt w sprawach cookies

Wszelkie pytania dotyczące stosowanych technologii śledzących, mechanizmów analitycznych lub żądania usunięcia danych z plików cookie prosimy kierować:

E-mail: [email protected]
Poczta: TechnoFiksator, ul. Przemysłowa 1, 00-001 Warszawa
z dopiskiem "Ochrona Danych - Cookie Policy"